Qualche volta può capitare che un articolo acquistato non ti si addice o che hai semplicemente sbagliato taglia, per questo effettuare un reso è semplicissimo entro 15 giorni dalla consegna dell’ordine.

Segui questi semplici passaggi:

1. Rimetti l’articolo nella confezione originale, oppure in un pacco protetto e con pellicola idrorepellente, con etichette e cartellini non staccati.
2. Contattaci tramite mail o canali social, indicandoci il numero dell’ordine.
3. Passerà il nostro corriere GLS direttamente a casa tua portando con sè l’etichetta da applicare sul pacco, tu non dovrai stampare nulla.
4. Conserva la ricevuta di spedizione, poiché ti servirà come prova di restituzione.
5. Attendi il buono d’acquisto. Il pacco sarà recapitato al nostro magazzino dove verrà effettuata la procedura di reso. Riceverai un’email automatica con la conferma dell’avvenuta emissione di un buono acquisto non appena il tuo reso sarà elaborato, il buono sarà utilizzabile per 3 mesi per l’acquisto di tutti i capi anche quelli in saldo/promozione e non è cumulabile con codici sconto. Il suo valore corrisponderà al totale della merce resa, ad esclusione delle spese di spedizione iniziali (7€) e di restituzione dell’acquisto presso il nostro magazzino (7€).

Se hai usufruito del servizio WANDERCAR, potrai restituire il tuo pacco seguendo i punti 1-2-3-4, ti contatteremo per concordare il ritiro. Riceverai per mail il buono dell’importo della merce entro pochi giorni.

ATTENZIONE! L’articolo deve essere nelle condizioni originali, con cartellini ed eventuali pellicole protettive intatte. Va benissimo provare un articolo come faresti in un negozio ma ti chiediamo gentilmente di non indossarlo più a lungo. Se un articolo viene restituito danneggiato, con segni di utilizzo o in condizioni non idonee non sarà possibile emettere un buono d’acquisto. Tutti gli articoli resi vengono controllati accuratamente una volta ricevuti al magazzino.

Se l’articolo che vuoi restituire è difettoso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo email info@lovewanderlust.it

Ti ricordiamo che gli articoli che intendi restituire rimangono sotto la tua responsabilità fino al momento in cui raggiungono il nostro magazzino quindi ti preghiamo di impacchettarli con cura per evitare che vengano danneggiati durante il trasporto. Per lo stesso motivo, assicurati di richiedere sempre la ricevuta della spedizione dei tuoi resi, nel caso ci fosse bisogno di esibirla in seguito. Love Wanderlust non è responsabile di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi, nemmeno in caso di invio ad un indirizzo errato o da noi non fornito. Non accettiamo resi di articoli indesiderati, restituiti dopo i periodi di tempo sopra riportati.

Per gli articoli in SALDO/PROMOZIONE, articoli del reparto OUTLET/SPECIAL PRICE, articoli acquistati con codici sconto, costumi da mare NON SONO PREVISTI RESI.